Contattaci
Divanimo (di seguito “noi”) pone sempre le esigenze degli utenti al primo posto, impegnandosi a fornire un servizio professionale ed efficiente per aiutarti a risolvere qualsiasi problema riscontrato durante il processo di acquisto online. Che tu abbia bisogno di informazioni sui prodotti, di verificare lo stato di un ordine, di segnalare un problema post-vendita o di inviare suggerimenti sui nostri servizi, puoi contattarci tramite i seguenti canali. Risponderemo tempestivamente durante l’orario di lavoro, fornendoti soluzioni soddisfacenti.
Informazioni di contatto
Per garantire che le tue richieste vengano gestite in modo accurato e rapido, riportiamo di seguito i principali canali di comunicazione. Puoi scegliere quello più comodo in base alle tue esigenze:
- Indirizzo: 309 HOPE AVE, SYRACUSE, NY 13205, US
- Email del servizio clienti: sav@divanimo.com
- Telefono del servizio clienti: +1 (914) 803-7138
Orario del servizio online
Il nostro team di assistenza clienti è disponibile nei seguenti orari. Se ci contatti al di fuori degli orari indicati, ti risponderemo appena il servizio sarà ripristinato:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (ora dell’Europa Centrale, CET)
Suggerimenti prima di contattarci
Per migliorare l’efficienza della comunicazione e risparmiare il tuo tempo, ti consigliamo di preparare quanto segue prima di contattarci:
- Per problemi relativi agli ordini, tieni a portata di mano il numero dell’ordine (puoi trovarlo nell’email di conferma o nella sezione “I miei ordini”).
- Per problemi relativi ai prodotti, prepara immagini del prodotto e una descrizione del problema per consentirci una verifica più rapida e accurata.
- Se hai più richieste o domande, ti consigliamo di elencarle in ordine di priorità per evitare che vengano tralasciate informazioni importanti.