Politica sui Cookie

Divanimo (di seguito “noi”), in qualità di gestore del negozio online, osserva rigorosamente le leggi e i regolamenti italiani e i requisiti del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell’Unione Europea, formulando la presente Politica sui Cookie. Questa politica ha lo scopo di chiarire come utilizziamo i Cookie e tecnologie simili per raccogliere ed elaborare le informazioni degli utenti, garantendo il diritto all’informazione e il controllo da parte dell’utente. Accedendo o utilizzando il nostro negozio online, l’utente si considera informato e consenziente alle regole di utilizzo dei Cookie qui descritte (salvo il rifiuto dei Cookie non necessari da parte dell’utente).

Definizione e tipologie di Cookie

I Cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell’utente (computer, smartphone, ecc.) inviati dal server del negozio online, che ci aiutano a riconoscere il dispositivo dell’utente, a registrare le preferenze di utilizzo e a monitorare le interazioni con i servizi. In base alle loro funzioni e finalità, i Cookie da noi utilizzati si suddividono principalmente in:

• Cookie necessari: essenziali per il corretto funzionamento delle funzionalità di base del negozio online, come il mantenimento dello stato di accesso dell’utente, la memorizzazione delle informazioni dell’ordine e il supporto al processo di pagamento. La disattivazione di tali Cookie impedirebbe il corretto funzionamento dei servizi; pertanto, i Cookie necessari non richiedono il consenso dell’utente.
• Cookie funzionali: servono a migliorare l’esperienza dell’utente, registrando ad esempio i prodotti visualizzati, salvando il carrello o ricordando le preferenze linguistiche. L’uso dei Cookie funzionali richiede il consenso esplicito dell’utente, che può revocarlo in qualsiasi momento.

Finalità dell’uso dei Cookie

Utilizziamo i Cookie esclusivamente per le seguenti finalità legittime, assicurando che i servizi siano efficienti, sicuri e adeguati alle esigenze degli utenti:

• Garantire il funzionamento dei servizi: tramite Cookie necessari manteniamo attive funzioni fondamentali del negozio online, come la verifica dello stato di accesso e la continuità del processo di acquisto, evitando la ripetizione di inserimenti di dati.
• Ottimizzare l’esperienza dell’utente: i Cookie funzionali ci consentono di memorizzare le abitudini dell’utente, come indirizzi di spedizione più frequenti (previa autorizzazione dell’utente) o categorie di prodotti preferite, migliorando l’efficienza della navigazione e degli acquisti.
• Garantire la sicurezza delle transazioni: utilizziamo i Cookie per identificare i pattern abituali di utilizzo del dispositivo e identificare accessi o operazioni anomale, contribuendo alla prevenzione delle frodi e alla protezione dell’utente.
• Migliorare la qualità dei servizi: analizziamo dati non personali raccolti tramite Cookie (come numero di visite a una pagina o frequenza di utilizzo delle funzionalità) per ottimizzare struttura, design e velocità del negozio online.

Modalità di utilizzo dei Cookie e meccanismi di consenso

Alla prima visita al nostro negozio online, mostriamo un avviso chiaro (come un pop-up) che illustra le tipologie di Cookie, le loro finalità e le opzioni di consenso. L’utente può scegliere tra “Accetta tutti i Cookie”, “Accetta solo i Cookie necessari” oppure impostare autorizzazioni personalizzate. I meccanismi di gestione sono i seguenti:

• Conferma del consenso: cliccando su “Accetta”, l’utente esprime consenso esplicito all’uso delle tipologie di Cookie indicate. Se sceglie “Accetta solo i Cookie necessari”, i Cookie funzionali non verranno attivati.
• Revoca del consenso: l’utente può modificare in qualsiasi momento le impostazioni relative ai Cookie tramite:

• • Email di assistenza: sav@divanimo.com o telefono: +1 (914) 803-7138;
  • Impostazioni del browser, disabilitando o eliminando i Cookie (seguendo le istruzioni del browser).

Dopo la revoca, interromperemo immediatamente l’uso dei Cookie interessati, fermo restando il trattamento già effettuato in conformità alla precedente autorizzazione.

• Periodo di conservazione dei Cookie: seguiamo rigorosamente il principio della “minima necessità”. I Cookie necessari vengono conservati per la durata della sessione o per il tempo necessario al funzionamento di base. I Cookie funzionali hanno normalmente una durata non superiore a 12 mesi, dopo i quali decadono automaticamente e vengono eliminati.

Trattamento e protezione delle informazioni raccolte tramite Cookie

Le informazioni raccolte tramite Cookie riguardano principalmente identificativi del dispositivo e comportamenti d’uso, senza includere dati sensibili non pertinenti. Le eventuali informazioni personali collegate vengono protette tramite crittografia, controlli di accesso e altre misure di sicurezza, prevenendo accessi non autorizzati, divulgazione o alterazione.

Non venderemo né affitteremo a terzi alcuna informazione raccolta tramite Cookie. Condivideremo tali informazioni solo nei seguenti casi:

• Quando sia necessario per l’erogazione dei servizi relativi ai Cookie, ad esempio con fornitori tecnici che assistono nell’analisi dei dati e che abbiano sottoscritto accordi di protezione dei dati;
• Quando richiesto da leggi o regolamenti, o da autorità giudiziarie o enti di vigilanza legittimamente autorizzati.

Diritti dell’utente

In conformità al GDPR e alla normativa italiana sulla protezione dei dati, l’utente ha i seguenti diritti in relazione ai dati personali trattati tramite Cookie:

• Diritto all’informazione: l’utente può richiederci in qualsiasi momento informazioni sul tipo di dati raccolti tramite Cookie, sul contenuto conservato e sul loro utilizzo. Risponderemo entro 1-3 giorni lavorativi.
• Diritto alla cancellazione: l’utente può richiedere l’eliminazione dei dati personali raccolti tramite Cookie funzionali. Dopo verifica, effettueremo immediatamente la cancellazione (le informazioni raccolte tramite Cookie necessari non possono essere eliminate se indispensabili al funzionamento dei servizi).
• Diritto di opposizione: se l’utente ritiene che l’uso dei Cookie possa violare i suoi diritti, può presentare opposizione e adotteremo tempestivamente misure adeguate dopo verifica.

Entrata in vigore e aggiornamenti della politica

La presente Politica sui Cookie entra in vigore dalla data della sua pubblicazione. Ci riserviamo il diritto di modificarne il contenuto in seguito a aggiornamenti normativi, sviluppi tecnologici o esigenze di servizio. Le modifiche saranno pubblicate in modo evidente nel nostro negozio online (ad esempio tramite pop-up o area dedicata alle politiche) o comunicate tramite i recapiti forniti dagli utenti. L’uso continuato del negozio online dopo tali aggiornamenti implica l’accettazione della versione modificata. In caso di dissenso, l’utente deve interrompere l’utilizzo dei servizi e contattarci tempestivamente.

Contatti

Per domande relative alla presente Politica sui Cookie, per esercitare i diritti dell’utente o per richiedere ulteriori dettagli sull’uso dei Cookie, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti. Risponderemo tempestivamente durante l’orario di lavoro:

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• Email del servizio clienti: sav@divanimo.com
• Telefono del servizio clienti: +1 (914) 803-7138
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